客户服务Customer service
售后维修
售后办事处
-
广州谱临晟科技有限公司
广州市黄埔区科学大道33号视联科技园B座406-414房 -
河南谱临晟科技有限公司
郑州市惠济区长兴路37号1号楼15层1507号 -
谱临晟科技(南京)有限公司
南京市鼓楼区江东北路388号3单元2209室 -
西南办事处
四川省成都市锦江区佳宏路220号比华利国际城一期9栋2单元10层1003号 -
福建办事处
福建省厦门市集美区万科广场大都荟1号楼1913 -
山东办事处
济南市槐荫区恒大翡翠华庭D2地块二号楼2单元2108
广州谱临晟科技有限公司
地址/Add:广州市黄埔区科学大道33号视联科技园B座406-414房
电话/Tel:020-82510732
河南谱临晟科技有限公司
地址/Add:郑州市惠济区长兴路37号1号楼15层1507号
电话/Tel:18039296308
谱临晟科技(南京)有限公司
地址/Add:南京市鼓楼区江东北路388号3单元2209室
电话/Tel:025-86619093
西南办事处
地址/Add:四川省成都市锦江区佳宏路220号比华利国际城一期9栋2单元10层1003号
电话/Tel:18168412909
福建办事处
地址/Add:福建省厦门市集美区万科广场大都荟1号楼1913
电话/Tel:15989115497
山东办事处
地址/Add:济南市槐荫区恒大翡翠华庭D2地块二号楼2单元2108
电话/Tel:13826185778
售后服务
售后服务
广州谱临晟科技有限公司售后工程师负责售后维护与支持,提供产品安装、仪器调试、维修保养和故障处理等服务,提供现场或远程的售后服务方式,积极解决问题,满足客户需求。
服务承诺
谱临晟服务承诺严格执行国家三包法,遵守行业准则,并充分尊重消费者权益,为消费者提供全方位服务保障和郑重承诺,对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的商品,谱临晟承诺负责修理、更换、退货,谱临晟授权服务中心需参照本政策开展工作。
现场安装
产品现场安装根据客户需求至少提前3个工作日通知,发出安装确认表确认好产品安装调试条件后,委派专业安装工程师48小时内上门安装。
质保维修
产品质保期为12个月,除人为损坏外,质保期内的产品故障免费维修;超出质保期的维修按照同一核定标准收取一定费用。
品质保障
广州谱临晟科技有限公司的产品质量、工作质量和服务质量都以客户满意为标准、让客户信赖为目标,保证所有仪器配件均系制造商正品,保障用户权益。
培训服务
技术资料
安装调试期间,免费为用户进行使用操作培训,并提供产品相关技术说明书或其他培训资料。
现场培训
安装工程师在仪器安装完成后会为用户提供一对一现场培训,确保用户完全掌握仪器及软件使用方法,能够独立操作运行仪器。
远程培训
在用户使用过程中遇到卡壳时及时为用户答疑解惑,售后工程师将耐心为您提供最佳解决方案。